О работе программного обеспечения Антиспам+Антивирус от DrWeb. Порядок работы с нераспознанными спам-сообщениями. 26.01.2015.


Уважаемые пользователи почтовой системы anrb.ru!

Совместными усилиями 10 институтов закуплено антивирусное и антиспамовое программное обеспечение (DrWeb+Vaderetro) на период с 16 декабря 2014г по 15 декабря 2015г.
Просим вас обратить внимание на следующую информацию.

Если в почтовом сообщении окажется нераспознанный вирус, обнаруженный либо установленным на вашем компьютере антивирусом, либо с помощью online-сканера, то файл с вирусом следует отправить на эл. адрес drweb-virus@anrb.ru, после чего он будет передан в лабораторию DrWeb. Лаборатория DrWeb подтвердила информацию о том, что в случае заражения вирусом-шифровальщиком, полученным по почте, нашим пользователям будет оказана помощь в дешифрации файлов.

Если в почтовом сообщении окажется нераспознанный фильтром спам, то данное письмо следует переслать строго вложением (иначе ваш спам-образец не будет обработан) на эл. адрес vrspam@drweb.com.

Если полезное почтовое сообщение будет ошибочно помечено спам-меткой, то данное письмо следует переслать (при отсутствии конфиденциальной информации в письме) строго вложением на эл. адрес vrnospam@drweb.com либо сообщить данный email Отделу информационных технологий для внесения его в белый список.

Для того, чтобы переслать сообщение вложением в почтовой программе

- TheBat!: выделить сообщение -> правая кнопка мыши -> Переслать -> в поле "Кому" набрать vrspam@drweb.com

- Thunderbird: выделить сообщение -> правая кнопка мыши -> Переслать как -> Вложение -> в поле "Кому" набрать vrspam@drweb.com

- Outlook Express: выделить сообщение -> правая кнопка мыши -> Переслать как вложение-> в поле "Кому" набрать vrspam@drweb.com

Если после неоднократной отправки нераспознанных спам-сообщений письма подобного содержания продолжают распознаваться как не спам, сообщите об этом отделу информационных технологий - будем выяснять причину у тех. поддержки DrWeb.
Контактный номер ОИТ - 241-48-22.

Наверх
Назад